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巨柚商城:腾讯电商交战阿里,令淘宝网陷入危机

十年“拍拍”两茫茫。

拍拍网是腾讯探索电商的起点。由腾讯到京东,从正式运营到彻底关闭,拍拍网花了十年更多电商资讯参考社交电商。

“c2c交易的沟通高成本给了拍拍网崛起的机会!”腾讯总裁刘炽平在当时拍拍网正式运营的发布会上表示。2006年正式运营的拍拍网,是腾讯集团心中的“中国电子商务的普及者和创新者”。

凭借着庞大的qq用户,拍拍网运营百天就已经进入“全球网站流量排名”前500强。上线两年,就拿到了注册用户接近5000万,此时中国网民也不过刚突破1亿。

另外,其在线商品超过1000万,并且以20%增速不断成长,成为了当时中国第二大的c2c电商平台,与淘宝和易趣,三分中国c2c电商交易市场。

拍拍网也成了淘宝当时最大的竞争对手。

“淘宝网总裁孙彤宇曾经和腾讯ceo马化腾大吵一架。”马云曾公开说道,腾讯刚推出拍拍网的时候就请人来淘宝网挖人,加上淘宝旺旺的发展太猛(当时阿里手握旺旺、贸易通和雅虎通),这在某种程度上也构成了对qq的威胁。

从“挖人风波”到后来的“用户卖家抢夺战”,这也让马云曾叹息“那一年来自腾讯的‘明枪暗箭’很多”。

当淘宝网开始提出“招财进宝”的收费计划时,中途杀出了“拍拍网”提出“蚂蚁计划”全部免费。这令淘宝网陷入了用户留存的危机,导致最后不得不通过网民投票的方式决定“招财进宝”的去留。

但是,互联网用户的忠诚度基本都是由利益决定的。最后,拍拍网以61%的获票率赢得了一次发展的机遇,而淘宝网的“招财进宝”计划不得不取消。

然而,机会之下也潜藏着危机。c2c模式在熟人社交关系的qq中有着很大的竞争优势,可一旦进入陌生人的弱社交中就会更显露人性之恶,在拍拍网上的假货、信用缺失等市场秩序问题难以遏制,这也是京东接手拍拍网后也无法改善的最大问题。

2008年,阿里巴巴将淘宝更名为“淘宝商城”,开启了c2c转向b2c的模式。同年,腾讯也启动了qq商城(由“qq会员官方店”升级),推出了“会员制电商”的模式。

会员制的特性在一定程度上给予了平台和用户之间相对的信任,只有qq会员才能享受到低价名牌网购的特权,拍拍网此时已经网罗了包括皮尔卡丹、ck、杰克琼斯、雅诗兰黛、迪士尼等近200家知名品牌。

在玩法上,拍拍网也比单纯网购的淘宝要有趣些。当时很多人愿意在拍拍网上交易,不仅因为qq是最主要的社交工具,还因为其推出的点亮图标增值服务给予了用户很大的活跃动力。

可这也暴露了腾讯做电商需要思考清楚的核心问题:如何将“娱乐流量”转化为“持续的消费流量”,让社交端口作为用户产生购买的真正入口?


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