别看简简单单的一个小细节，很多客户很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。
三：询问要求。
在第一时间内就要主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望，以便能在你一动手做事时就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度。
四：熟悉整个环境。
看看有几个房间，自己住哪，到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好。
五：了解宝宝的基本身体情况。
拿出记录本，测量宝宝体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等，做好记录。没有问题，做好预防，有问题跟宝妈商量解决方案。
六：询问宝妈的身体状况。
宝妈的体质分寒性，热性，虚性体质，实性体质等，根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配菜菜单。了解宝妈的饮食习惯和爱好，既能保证宝妈爱吃月子餐，又能保证营养健康。
七：查看物品。
整理物品，把奶瓶，宝宝及产妇用的药品、日常用品，衣服进行整理归类，放在固定的地方。检查宝宝和妈妈的日常、护理用品等是否齐全，检查完毕后，列出缺少物品清单，提出购买建议，但不要强求。同时询问和观察生活必需品是否有损坏或者缺失。
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