| 需求导向构筑“平安保障” ，“以人为本”凸显品牌价值 由升级版的平安福19Ⅱ，可以看出，平安人寿对于用户需求的关注和重视。无论是轻症责任的拓展，纳入了用户关注度较高的不典型急性心肌梗塞、冠状动脉介入手术、轻微脑中风等轻症责任，还是最高可达60%的保额增长，都体现着平安人寿对于用户需求的深度洞察与满足。 在“需求导向”下，以2019版平安福为触点，不断升级服务，丰富产品内涵的平安人寿将继续延续品牌价值，为更多的投保人提供强有力的健康保障。 事实上，贴近用户，以人为本的品牌价值理念，也使得平安人寿获得了广泛的认可。2013年上市以来，瞄准客户保障需求，不断升级，迄今已升级7次，作为平安人寿主力保障产品，平安福系列产品已销售近2000万件。在赔付方面，平安福系列产品累计送出理赔金近106亿元。 在消费升级趋势下，相比其他品牌的同类产品，平安人寿旗下的平安福更能满足用户的多样化需求，同时，平安RUN计划的创新不仅体现出平安人寿“真正关心用户健康，为用户提供有效保障”的产品理念，也体进一步凸显平安始终坚守的“以人为本”品牌价值理念。 从行业的角度来看，笔者认为，平安的成功也必将倒逼人寿保险行业的服务升级，从而实现更平安人寿对于整个行业的价值拓展，促进整个寿险行业归回用户需求，保障用户健康的正向发展。 |
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